海外訂購常見問題

可以配送到哪些國家或地區？

我們寄送至台灣、韓國、香港、新加坡、澳洲及美國。下單前，請先選擇收件國家或地區。

訂單何時會送達？

Haut tricot在您下單後，逐件於日本製作。一般於下單後約30天出貨。這是出貨時間的預估，運送及清關另需時間。

下單前需要確認哪些內容？

請先參考尺寸與長度指南，再從商品提供的顏色、尺寸及衣長中選擇。若商品提供衣長選項，衣長可與尺寸分開選擇。付款前，請確認價格、所選內容及收件地區。

如何確認付款方式、運費與稅款？

可使用的付款方式會顯示於結帳頁面。付款前，請確認運費，以及稅款與進口關稅的處理方式。

如何聯絡你們處理訂單相關問題？

對於與訂單內容相符的良品，原則上不接受因個人因素申請的退換貨。商品瑕疵、破損、寄送錯誤，或與商品說明、訂單內容不符的情況，將另行處理。適用法律保障您的權利優先適用。

如需變更、取消訂單或申請退換貨，請儘早透過電子郵件聯絡contact@hauttricot.com，並提供訂單編號。如商品有瑕疵、寄送錯誤，或與商品說明、訂單內容不符，請說明情況，並在方便時附上照片。我們會說明適用的處理方式及退回程序。

我們會依訂單內容、相關製作進度及適用法律處理。本說明不限制適用法律保障您的消費者權利。

海外也可以使用居家試穿服務嗎？

居家試穿服務僅適用於日本境內。